灵犀雨控制器仅支持 2.4GHz 网络，不支持 5GHz 网络。2.4GHz 网络具有更广的覆盖范围和更强的穿透能力，能够更好地穿透墙壁和障碍物，确保设备连接的稳定性和可靠性。以下是关于网络连接的详细说明及设置建议。
为什么灵犀雨仅支持 2.4GHz 网络？
1. 覆盖范围更广：
- 2.4GHz 网络的信号覆盖范围比 5GHz 更广，适合庭院或户外环境。
2. 穿透能力更强：
- 2.4GHz 网络能够更好地穿透墙壁和障碍物，确保设备在复杂环境中的稳定连接。
3. 兼容性更好：
- 2.4GHz 是更普遍的 WiFi 频段，兼容大多数智能家居设备。
如何使用支持 5GHz 的路由器连接灵犀雨设备？
虽然灵犀雨不支持 5GHz 网络，但大多数支持 5GHz 的路由器也同时支持 2.4GHz 网络。以下是设置步骤：
1. 检查路由器设置：
- 登录路由器的管理界面，确保 2.4GHz 频段已开启。
2. 连接 2.4GHz 网络：
- 在灵犀雨应用程序中，选择 2.4GHz 网络并输入密码进行连接。
3. 拆分多频 WiFi 网络（可选）：
- 如果路由器默认使用统一的 WiFi 名称（SSID），可能会导致连接问题。
- 将多频 WiFi 网络拆分为单独的 2.4GHz 和 5GHz 网络，并分别命名。
- 例如：
- 2.4GHz 网络：Home_WiFi_2.4G
- 5GHz 网络：Home_WiFi_5G
4. 选择 2.4GHz 网络：
- 在灵犀雨应用程序中，选择拆分后的 2.4GHz 网络进行连接。
注意事项
1. 确保 2.4GHz 频段开启：
- 如果路由器未开启 2.4GHz 频段，灵犀雨设备将无法连接。
2. 避免干扰：
- 2.4GHz 网络可能受到其他设备（如微波炉、蓝牙设备）的干扰。
- 尽量将路由器放置在远离干扰源的位置。
3. 信号强度：
- 确保灵犀雨控制器所在位置的 2.4GHz 信号强度足够（建议信号强度 ≥ 70%）。
4. 路由器兼容性：
- 如果路由器仅支持 5GHz 网络，您需要更换为支持 2.4GHz 的路由器。
常见问题
1. 如何检查路由器是否支持 2.4GHz 网络？
- 登录路由器的管理界面，查看无线设置中是否有 2.4GHz 频段选项。
2. 如何拆分多频 WiFi 网络？
- 登录路由器管理界面，找到“无线设置”或“WiFi 设置”。
- 将“双频合一”或“智能连接”功能关闭。
- 分别为 2.4GHz 和 5GHz 网络设置不同的名称（SSID）。
3. 如果灵犀雨设备无法连接 WiFi 怎么办？
- 确保路由器已开启 2.4GHz 频段。
- 检查 WiFi 密码是否正确。
- 将路由器靠近控制器，确保信号强度足够。
- 重启路由器和控制器，重新尝试连接。
仍需要帮助？
如果上述方法不能解决您的问题，请使用以下联系信息直接联系我们的技术支持团队。我们将在您收到消息后12小时内通过电子邮件回复您。
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