当应用程序显示“控制器正在运行”但喷头没有水流出时
如果您的应用程序显示“控制器正在运行”，但喷头没有水流出，请按照以下步骤逐步排查问题。大多数情况下，您可以自己解决问题，而无需联系技术支持。
步骤 1：检查水源和水压
1. 检查主水阀：
- 确保主水阀已完全打开。
- 如果水阀部分关闭，可能会导致水压不足，喷头无法正常工作。
2. 检查水压：
- 打开附近的水龙头，检查水压是否正常。
- 如果水压过低，可能是供水问题或管道堵塞。
步骤 2：手动测试所有区域
1. 使用控制器按钮测试：
- 使用控制器设备上的按钮，依次手动运行每个区域。
- 观察每个区域的喷头是否有水流出。
2. 检查结果：
- 如果所有区域都有水流出：
- 说明控制器和接线正常，问题可能出在应用程序或通信模块。
- 如果只有一两个区域没有水流出：
- 检查这两个区域的接线是否松动或损坏。
- 检查对应的电磁阀是否正常工作（可能需要清洁或更换阀门）。
- 如果所有区域都没有水流出：
- 检查控制器电源是否正常（确保控制器已通电）。
- 根据用户手册中的接线图，重新检查并连接所有线路。
步骤 3：检查电磁阀和喷头
1. 检查电磁阀：
- 电磁阀可能被污垢堵塞或损坏，导致无法打开。
- 拆卸电磁阀并清洁内部，或更换新的电磁阀。
2. 检查喷头：
- 喷头可能被泥土或杂物堵塞，导致水无法流出。
- 清洁或更换喷头。
步骤 4：检查应用程序和区域设置
1. 检查区域设置：
- 确保应用程序中该区域的设置正确（例如，浇水时长不为零）。
- 如果区域被禁用，请重新启用。
2. 检查通信状态：
- 确保控制器与应用程序之间的通信正常（例如，Wi-Fi信号是否稳定）。
- 如果通信中断，尝试重启控制器和路由器。
步骤 5：重新测试区域
1. 在应用程序中重新测试：
- 在应用程序中再次尝试运行有问题的区域，观察是否有水流出。
2. 观察结果：
- 如果问题仍未解决，请继续下一步。
步骤 6：联系技术支持
如果经过以上步骤问题仍未解决，可能是控制器主板故障或其他复杂问题。此时，您可以联系我们的技术支持团队，提供以下信息以加快问题解决：
1. 接线照片：拍摄控制器的接线照片。
2. 设备信息：提供设备的MAC地址。
3. 问题描述：详细描述问题的现象和您已尝试的排查步骤。
仍需要帮助？
如果上述方法不能解决您的问题，请使用下面的联系信息直接联系我们的技术支持团队。我们将在您收到消息后12小时内通过电子邮件回复您。
电子邮件：Support@imolaza.com